Usein kysytyt kysymykset muutosta

Muutto kannattaa varata viimeistään noin 1–2 viikkoa etukäteen, jolloin saat todennäköisimmin sopivimman päivän ja ajankohdan. Erityisesti kuunvaihteen päivät (27.–2.) täyttyvät usein monta viikkoa etukäteen.

Muuton aloitusaikoja on kaksi: aamuaika klo 9.00–10.00 (erikseen sovittaessa kiinteä aamuaika) tai iltapäiväaika liukuvasti klo 12.00–15.00, tai heti kun työntekijät vapautuvat edeltävältä tehtävältä. Muuttotiimi soittaa matkalla viimeistään 30 minuuttia ennen saapumista. Jos aloitus on sovittu klo 15.00 jälkeen, klo 18.00 ylittävästä työstä veloitetaan +15 % tuntihintaan.

Muodostamme aina tuntihinnallisen tarjouksen tarpeidesi mukaan, ja jokaisessa tarjouksessa on arvioituun kestoon perustuva minimiveloitus. Veloitus alkaa, kun muuttoauto lähtee varikoltamme (Puotila, Helsinki), ja päättyy auton palatessa varikolle. Laskutusväli on jokaiselta alkavalta puolelta tunnilta, ja pääkaupunkiseudulla varikkoajoista veloitetaan enintään 30 minuuttia suuntaansa. Lauantaisin tarjouksen hintaan lisätään +10 % ja sunnuntaisin sekä pyhinä +75 %. Lopulliseen hintaan vaikuttavat irtaimiston määrä, etäisyydet ja muuton kesto.

Maksutapoja ovat verkkopankki- ja korttimaksu, MobilePay sekä maksupalvelu Svean lasku tai osamaksu muuton jälkeen. Laskulla maksaminen edellyttää kunnossa olevia luottotietoja. Tarjoamme tarvittaessa myös sähköpostilaskua ja käteismaksua, ja tuemme maksusitoumusta sekä edunvalvojan valtuutusta. Yritysasiakkailta tarvitsemme y-tunnuksen ja laskutustiedot.

Emme tee urakkatarjouksia, koska ne eivät ole asiakkaalle kustannustehokkain vaihtoehto. Urakkahintaan lisätään aina varmuusvara yllätysten varalta, jonka maksat, vaikka muutto sujuisi nopeammin. Tuntiperusteinen tarjous ja kestoarvio vastaavat muuton todellista kestoa.

Muuttolaatikoiden vuokra on 17 senttiä laatikolta vuorokaudessa, ja kuljetuksen hinta määräytyy osoitteesi mukaan. Muuttopalvelun tilaajille tarjoamme muuttolaatikoita myös veloituksetta lainaan, jos noudat ja palautat ne itse toimipisteellemme. Katso tarkemmat tiedot muuttolaatikot-sivulta.

Irtaimiston tulee olla pakattuna esimerkiksi muuttolaatikoihin tai säkkeihin, joissa se on helppo siirtää. Kaikki siirrettävät huonekalut pitää olla tyhjennettyjä ja siirtovalmiita, ellei purkamisesta ole erikseen sovittu. Suojaa herkästi vaurioituvat esineet, kuten televisio, ja pura osiin purettavissa olevat huonekalut – se nopeuttaa muuttoa.

Lemmikit eivät ole ongelma, kunhan ne eivät muuton aikana pääse kantoreitille tai muuttoauton läheisyyteen. Näin vältetään vaaratilanteet ja muuttopäivä sujuu turvallisesti.

Jokaisessa muuttoautossa on kolme istumapaikkaa. Jos autossa on tilaa, voit kulkea siirtymän muuttoauton kyydissä.

Turvallisuussyistä emme muuta seuraavia esineitä:

• akustiset pianot ja flyygelit

• isot kassakaapit ja asekaapit

• porealtaat ja paljut

• erityisen suuret terraariot ja akvaariot

• suuret, yli 150 kg painavat tavarat

• huonekasvit pitkillä matkoilla talvilämpötiloissa

Näille suosittelemme omatoimista kuljetusta tai erikoiskuljetuksiin erikoistunutta palveluntarjoajaa. Epävarmoissa tapauksissa ota yhteyttä.

Autamme esineiden kokoamisessa ja purkamisessa muuton yhteydessä, mutta työntekijämme eivät tee vaativaa rakentamista tai sähköasennuksia. Pyykinpesukoneiden ja kuivausrumpujen irrotuksessa voimme auttaa, mutta asennus vaatii valtuutetun asentajan. Astianpesukoneita emme irrota tai asenna, koska se vaatii valtuutetun ammattilaisen.

Tarjoamme muuton lisäpalveluina pakkausavun, suojauspalvelun, kierrätyspalvelun, muuttolaatikot, varastoinnin, pakettiautot sekä tietyt asennus- ja irrotuspalvelut. Voit lukea niistä lisää lisäpalvelut-sivulta.

Kyllä, jokainen on tervetullut asiakkaaksemme. Nimemme tulee missiostamme työllistää opiskelijoita ja muita nuoria – palvelu on tarkoitettu kaikille.